2025.9.26.자 발생한 국가정보자원관리원 서버 장애로 인해 국민신문고 시스템이 일시 중단되어 접속, 접수, 조회가 불가한 상황인바, 시스템이 정상화되기 전까지는 아래의 대체 접수 방법을 이용하여 주시기 바랍니다. 더불어 기존에 접수된 민원 또한 전산장애로 내용을 확인할 수 없어 처리가 불가하므로 국민신문고 서비스 정상 가동 시까지 민원 처리가 연장됨을 알려드립니다.
ㅇ 대체 접수방법 : 방문, 우편, 이메일 및 팩스
- 방문 및 우편 : Generalkonsulat der Republik Korea in Hamburg Kaiser-Wilhelm-Str. 9, 20355 Hamburg
- 이메일 : gkhamburg@mofa.go.kr
- 팩스 : +49-(0)40 650 677 631
ㅇ 총영사관 민원실 운영시간 : 근무일 09:00-12:00 / 14:00-16:00